Coordinador/a de Mesa de Ayuda (SKYNET)
IT / Sistemas
Skynet busca Coordinador/a de Mesa de Ayuda para garantizar la adecuada prestación y funcionamiento en la atención al usuario y el correcto cumplimiento de los diferentes ANS de prestación de servicio de la mesa de ayuda del proyecto Centros Digitales.
Requisitos:
3 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, en áreas de gestión y soporte a usuario en mesas de ayuda o call center en proyectos similares relacionados con el MinTic.
1 año de experiencia en liderazgo de equipos.
Conocimientos en:
- Tecnología y redes satelitales.
- Wifi.
- Networking.
- Servicio al cliente.
- Uso de herramientas de gestión de Tickets.
Formación académica: título de pregrado en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.
Salario: $3´500.000 más prestaciones de ley. Contrato indefinido. Lunes a viernes de 8 am a 5 pm presencial, los viernes virtual y un fin de semana virtual cada 15 días.
Agradecemos aplicar únicamente si cumple con el perfil.
Gracias
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