Ejecutivo/a de Satisfacción al Cliente | Calidad

En Mundo Maipú nos dedicamos hace más de 40 años a la comercialización de vehículos de primeras marcas, con fuerte vocación al cliente y en permanente crecimiento en el mercado, hoy somos concesionario oficial de Chevrolet, Ford, Volkswagen, Audi, Ducati, Benelli, Suzuki y Usados.

Sumate a nuestra empresa en donde encontrarás oportunidades de crecimiento, desarrollo de ideas y proyectos. Somos un equipo de trabajo fuertemente dedicado a la calidad de nuestros procesos fomentando el aprendizaje activo y la mejora continúa

Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Satisfacción al Cliente para el área de Calidad, en donde las principales funciones estarán relacionadas con:

• Realizar las encuestas de satisfacción a los clientes de la empresa
• Registrar en el sistema las novedades surgidas en la atención al cliente
• Realizar la gestión de casos generados desde las encuestas de satisfacción
• Gestionar los casos generados desde las encuestas de Satisfacción de la terminal
• Ocuparse de los reclamos realizados por los clientes que se presentan en forma personal en la empresa.
• Cumplir con los plazos de gestión definidos por fabrica 
• Realizar un estudio de causa/efecto de los reclamos generados.
• Realizar una evaluación de los indicadores generados y transmitirlos al responsable del área

Requisitos:

Experiencia en de + 1 años en el área de Atención al Cliente o Retención

Secundario completo

Orientamos la búsqueda a perfiles con atención al cliente, organizados, proactivos y con tolerancia a la presión.

• Jornada FULL TIME (08.30 a 17.45hs + sábados medio día)
• Lugar de trabajo: Duarte Quiros 4800 

Ofrecemos:

Capacitaciones incompany

Descuentos en productos y servicios exclusivos

Descuentos en gimnasios

Actualización salarial cada 3 meses

Boletos de transporte + plus vacacional