Gerencia de Banca de Personas

Objetivo del Puesto:

El Gerente de Banca de Personas es responsable de liderar y gestionar el área de Banca de Personas, enfocándose en ofrecer productos y servicios financieros a clientes individuales. Su objetivo es maximizar la satisfacción del cliente, impulsar el crecimiento de la cartera de clientes y alcanzar las metas comerciales establecidas.

Responsabilidades:

- Desarrollar e implementar estrategias para atraer y retener clientes en el segmento de Banca de Personas.

- Supervisar y dirigir al equipo de asesores de banca, asegurando un alto nivel de servicio al cliente y cumplimiento de objetivos de ventas.

- Analizar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones financieras adecuadas, incluyendo cuentas de ahorro, préstamos personales, tarjetas de crédito, entre otros.

- Monitorear el desempeño del área, estableciendo indicadores clave de rendimiento (KPI) y realizando ajustes según sea necesario.

- Fomentar relaciones sólidas con los clientes, asegurando una atención personalizada y un seguimiento continuo.

- Colaborar con otras áreas del banco para promover productos y servicios complementarios.

- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y la competencia para identificar oportunidades de negocio.

- Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas internas del banco.

Requisitos:

- Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o campo relacionado.

- Experiencia previa en gestión de banca de personas o en un puesto similar, preferiblemente en el sector bancario.

- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Conocimiento profundo de productos y servicios financieros para individuos.

- Capacidad analítica y orientada a resultados.