Ejecutivo de Servicio al Cliente
Otro
饾棞饾椈饾棾饾椉饾榾饾椂饾榾 es una reconocida empresa de Desarrollo de Software de Gesti贸n, con m谩s de 20 a帽os en el mercado, y actualmente nos encontramos en la b煤squeda de un profesional graduado en Contabilidad para cubrir una posici贸n de EJECUTIVO DE CUENTAS en nuestro Servicio de Atenci贸n al Cliente, cuya misi贸n consiste en proveer soluci贸n a los requerimientos planteados por el cliente en el on boarding, uso y gesti贸n de nuestro software ERP.
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馃摤 Las 饾榿饾棶饾椏饾棽饾棶饾榾 principales son:
- Asistir a su cartera de clientes en los requerimientos que le presenten.
- Dar respuesta las incidencias de soporte t茅cnico y asesorar sobre los interrogantes que se presentan en la gesti贸n diaria.
- Informar al responsable del 谩rea sobre los requerimientos de priorizaci贸n.
- Realizar relevos al 谩rea de Desarrollo y DBA por solicitudes de modificaciones, mejoras o errores detectados y validar con el cliente las modificaciones realizadas.
- Validar la aceptaci贸n del cliente.
- Capacitaci贸n y on boarding del cliente.
- Acompa帽ar al cliente en todo su ciclo de vida dentro de la empresa.
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馃攷 Los candidatos deber谩n contar con los siguientes 饾椏饾棽饾椌饾槀饾椂饾榾饾椂饾榿饾椉饾榾:
- Graduado en contabilidad o carreras afines
- Experiencia en procesos empresariales de Servicio consultivo al Cliente y Customer Care.
- Conocimientos en ERP o Software de Gesti贸n Empresarial y Puntos de Venta.
- Herramientas: manejo de Gsuite, Microsoft, CRM y canales de comunicaci贸n.
- Ser谩 considerado un plus contar con experiencia en la actividad profesional.
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Dentro de las 饾棸饾椉饾椇饾椊饾棽饾榿饾棽饾椈饾棸饾椂饾棶饾榾, se espera que los candidatos cuenten con: capacidad de an谩lisis y diagn贸stico profesional, trabajo interdisciplinario en equipo, autonom铆a de gesti贸n, habilidades de comunicaci贸n oral y escrita, responsabilidad, orden y proactividad, orientaci贸n de servicio al cliente.
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馃懆鈥嶐煉籘e ofrecemos la posibilidad de aplicar tus conocimientos profesionales en una software factory y as铆 incorporarte a esta industria creciente y pujante, siempre inmersos en un equipo de trabajo destacado por la innovaci贸n y la multidisciplinariedad 馃殌
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