Facturación y Atención al Cliente

Misión:

• Responsable de la atención y servicio al cliente en sala de ventas, garantizando la buena atención tanto al cliente interno como externo desde su gestión y aportando la información requerida. Además de coordinar el proceso de cotización, facturación y coordinar entrega de los productos.

Funciones:

• Brindar información general a los clientes tales como precios, estados de cuenta y situación de pedidos en sucursal.
• Atención a visita y pedidos diariamente de los clientes, validando la entrega de su respectiva facturación.
• Administrar las Facturas de la sucursal, con el fin de mantener el orden y control del consecutivo debidamente firmadas por cliente y vendedor.
• Enviar las solicitudes de aprobación de facturación cuando el cliente este excedido en el crédito para su aprobación.
• Efectuar y hacer llegar vía correo las cotizaciones de los clientes de acuerdo con las condiciones comerciales aprobadas.
• Validar periódicamente las listas de precios y proporcionar a los vendedores o clientes, con aprobación del jefe inmediato.
• Brindar la información a los clientes sobre los productos (fichas Técnicas, Hoja de Seguridad, Folletos).
• Mantener actualizada la documentación de los sistemas de producción para las conciliaciones de comercial.
• Facturación de las bodegas consignadas, reportadas por el encargado de control de inventarios.
• Dar seguimiento a la entrega al cliente de los pedidos.
• Administración de Caja Chica para las compras de cafetería y reparaciones y pagos menores derivados de esta acción
• Elaboración de Recibos de Caja por pagos recibidos, así como generar Estados de Cuentas.
• Apoyar trámites requeridos del departamento contable en instituciones gubernamentales (DGI, Alcaldía, etc.)
• Apoyar al área de recursos humanos y área administrativa en temas relacionados al personal en sucursal (cotizaciones, remisión de documentos, administración de vacaciones, etc.)

Requisitos:

•  Carrera universitaria en Ingeniería Agronómica, Administración de Empresas, Contabilidad o afines.
• Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en empresas comercializadoras o agroindustriales.
• Conocimiento avanzado en el manejo de Microsoft
• Preferiblemente conocimiento en SAP
• Residir en Sébaco o municipios aledaños