Técnico de Reparaciones

En Bidcom facilitamos el acceso de productos innovadores y de interés brindando una experiencia extraordinaria.

Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final de los productos que comercializamos, esto nos hace lograr mucha eficiencia y nos ayuda a ser muy competitivos.

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Reparaciones para sumar a nuestro equipo.

Principales tareas:

-Llevar adelante la reparación de productos propios y de marcas de terceros.

-Manejo de los sistemas de gestión de la compañía.

-Validación administrativa y técnica de productos de proceso RMA/DOA/DAP.

-Gestionar las actividades técnicas y administrativas que se llevan adelante en nuestros laboratorios propios.

-Reparación de productos de clientes finales online y de clientes Corporativos (B2B).

-Generación de savings para el sector a través de la reparación de equipos de devoluciones. 

-Confección y seguimiento de presupuestos de reparaciones fuera de garantía.

-Armado de boletines de servicio e instructivos.

-Brindar soporte a las diferentes supervisiones y al equipo completo de Servicio Técnico (Contact Center, Calidad, Mayorista, Showroom, etc.).

-Implementar y proponer mejoras continuas en el proceso de reparación.

-Brindar y garantizar la calidad de la reparación de los productos de nuestros clientes.

-Brindar capacitaciones técnicas.

Responsabilidades:

-Cumplir con los SLA’s del sector y los indicadores del área.

-Planificar las tareas referidas a la posición.

-Resolver problemas relacionados a la funcionalidad de productos.

-Comunicar de manera efectiva al equipo de trabajo lo concerniente a la gestión.

-Mantener un ambiente de trabajo adecuado y positivo.

-Acompañar los objetivos comerciales de la empresa.

Requisitos excluyentes:

-Experiencia en posiciones similares, preferentemente en la industria electrónica de consumo masivo y/o de ecommerce. Debe poseer conocimientos de productos electrónicos y repuestos de industria electrónica y de consumo masivo.

-Tener un perfil metódico, detallista, con iniciativa, autonomía y muy buenas relaciones interpersonales.

-Manejo de Google Sheets o Excel Intermedio/ avanzado y así como sistemas de gestión.

Beneficios:

-Medicina Prepaga para colaborador.

-Descuento en gimnasios.

-Valor al costo en nuestros productos.

-Club de Beneficios.

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Zona: Villa Ortúzar.