Analista I Indemnizaciones

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO: 

Realizar el análisis y definición de las reclamaciones de siniestros (nuevos, anexos) presentadas por los asegurados, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio con los socios.

DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES DEL CARGO

Revisar en la bandejas del aplicativo de indemnizaciones, para definición y análisis los siniestros (Definición, pagos, objeciones.)

Verificar la confirmación de cartera y técnica de la póliza, y la completitud y exactitud de los documentos requeridos para la atención del siniestro, mediante la aplicación de la lista de chequeo y cargue de información en el aplicativo

Analizar y Definir la reclamación, generando la apertura de reserva de conformidad con los valores asegurados, valores reclamados.

Generar las cartas de suspenso, de los casos donde se requiera información adicional para la atención del siniestro.  

Debe garantizar el envío de la comunicación tanto al asegurado como al socio.

Recibir documentos complementarios relacionados con los siniestros radicados, realizar el análisis correspondiente y definir el proceso siguiente: suspenso, objeción o pago.

Atender y definir peticiones, quejas y reclamos presentadas por los asegurados y socios, en lo referente a siniestros.

FORMACIÓN Y/O ESTUDIOS 

Tecnológo en seguros, Profesional en Administración, ingeniería industrial o economía. 

CONOCIMIENTOS: En seguros: suscripción y siniestros (básicos), Excel (Intermedio), Conceptos de seguros tales como vigencia, carencias, exclusiones, interés asegurable, etc. (Básicos), SARLAFT (básicos)

Inglés Intermedio (B1).