Asesor Virtual de Atención al Cliente | Búsqueda Interna

¡Hola Comunidad! 👋🏼 En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda interna de dos Asesores Virtuales de Atención al Cliente para sumar al equipazo de Rosario Cayrol! Si tenés un perfil analítico, proactivo y te gustan los desafíos ¡esta búsqueda interna es para vos!

👉 Misión del puesto:

• Gestionar la comunicación con el cliente de forma integral a través de diferentes canales.

👉 Tareas a realizar:

• Efectuar la venta integral / croselling pautada por la empresa a través de los canales virtuales, ofreciendo la cartera completa de productos / Servicios del GRUPO FAVA para cumplir los objetivos comerciales establecidos.
• Fidelizar y retener a los clientes, respetando las buenas prácticas establecidas por la empresa, con el objetivo de sostener una cartera consolidada en el tiempo. 
• Colaborar en el relevamiento del feedback de los clientes, a partir de la observación y escucha activa, para que sean trabajadas como una oportunidad de mejora.
• Colaborar con el análisis de los procesos de trabajo, a partir de la observación y participación activa, para que sean trabajados como una oportunidad de mejora.

👉 Requisitos:

• Experiencia previa en nuestros equipos de Atención al Cliente (excluyente).
• Haber transitado 12 meses -como mínimo- en tu puesto actual (excluyente).
• Residir en Mar del Plata y poder asistir eventualmente a encuentros presenciales (excluyente).
• Perfil comercial, dinámico y proactivo.
• Conocimiento de herramientas informáticas (paquete office; sistemas de gestión; AS400).
• Capacidad para trabajar en equipo, con orientación al cliente externo.
• Manejo de información confidencial: Base de datos de clientes/usuarios. Situaciones Financieras de clientes.

👉 Información sobre el trabajo:

Días y horarios: Lunes a Sábados de 14:00hs a 20:00hs.

Modalidad: Part-time - Formato Remoto.

Número de vacantes: 2.

Si crees que reunís los requisitos ¡Postulate! 👇