Help Desk
IT / Sistemas
Nos encontramos en la búsqueda de un perfil para mesa de ayuda.
El objetivo de la posición es Recibir, diagnosticar y solucionar los problemas de software y hardware de los usuarios de la empresa.
Buscamos un perfil con experiencia comprobable de al menos dos años.
Las responsabilidad son :
- Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
- Gestionar incidentes de tecnología y reportarlos
- Resolver problemas comunes o habituales de los usuarios.
- Realizar tareas de mantenimiento que se encuentran programadas
- Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución
- Proporcionar un servicio de calidad a los usuarios.
Conocimientos excluyentes:
- Gestión de software y hardware con Linux, Windows y Mac.
- Conocimiento en SQL
- Conocimiento en SI
- Conocimiento básico de redes.
Nuestros beneficios:
Prepaga
kit de onboarding
servicio de comedor c/platos al costo
Día de cumpleaños libre
Frutas de estación en la oficina
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