HelpDesk
IT / Sistemas
En Bidcom impulsamos el comercio electrónico en Argentina desde hace más de 15 años, consolidándonos como una de las compañías referentes en tecnología, electrodomésticos y lifestyle. Hoy estamos atravesando una etapa de expansión regional, llevando nuestras operaciones a distintos países de Latinoamérica y apostando fuerte a la innovación en cada proceso y experiencia que ofrecemos.
Creemos en el poder del trabajo en equipo, en el crecimiento de las personas y en formar equipos que disfruten lo que hacen. Si buscás un entorno dinámico, orientado a la mejora continua y con proyectos desafiantes, Bidcom es el lugar donde podés crecer y dejar tu huella.
🖥️ ¡Estamos buscando un/a Helpdesk Analyst para sumarse al equipo de Tecnología de Bidcom!
¿Te apasiona resolver problemas técnicos, brindar soporte y trabajar en un entorno dinámico? ¿Querés formar parte de una de las empresas líderes en eCommerce de Argentina? ¡Entonces esta oportunidad es para vos!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar asistencia técnica a los usuarios de la organización, resolviendo o derivando incidentes relacionados con software, hardware, accesos y herramientas digitales.
🛠️ Responsabilidades clave:
- Atención de incidentes vía mail, teléfono o presencial
- Mantenimiento y soporte de Active Directory y Google Workspace
- Configuración de VPNs, impresoras y software
- Instalación de programas y soporte básico de infraestructura
- Documentación de procesos y análisis de datos con Google Sheets
- Uso de herramientas de gestión como Jira, InvGate, entre otras
✅ Requisitos:
- Secundario completo (formación técnica deseable)
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
- Conocimiento avanzado de Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
- Familiaridad con herramientas de tickets y gestión IT
- Manejo básico de MySQL, Looker o Power BI
- Inglés básico
💡 Valoramos:
- Perfil proactivo, organizado y con orientación al usuario
- Capacidad de análisis y mentalidad de mejora continua
- Buena comunicación y trabajo en equipo
- Compromiso, empatía y responsabilidad técnica
📍 Ubicación: CABA
🕓 Modalidad: Presencial / Híbrida (a convenir) / Saavedra
🚀 Inicio: Inmediato
📩 ¿Querés crecer en tecnología, aprender todos los días y trabajar con un gran equipo?
¡Sumate a Bidcom y hacé la diferencia desde IT!
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