Representante de Atención al Cliente - Despacho
Comercial / Ventas
En Bidcom facilitamos el acceso de productos innovadores y de interés brindando una experiencia extraordinaria.
Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final de los productos que comercializamos, esto nos hace lograr mucha eficiencia y nos ayuda a ser muy competitivos.
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para nuestra Sucursal.
Objetivo del puesto: brindar atención directa y personalizada a los clientes que retiran productos en tienda, asegurando un proceso ágil, ordenado y alineado a los estándares de experiencia definidos. El rol combina atención presencial con gestión operativa, siendo el último eslabón de la experiencia de compra. Tendrá a cargo la entrega de productos a clientes que compraron online (Mercado Libre, Web propia) y la coordinación con el equipo comercial para despachar ventas realizadas en salón.
Principales responsabilidades:
-Atender con empatía y respeto a los clientes que se presentan a retirar sus compras.
-Verificar la identidad del titular o persona autorizada antes de entregar el producto.
-Validar mensajes de autorización de retiro (por Mercado Libre o WhatsApp web).
-Coordinar con asesores comerciales la preparación y entrega de productos del salón.
-Cargar, actualizar y consultar datos en plataformas de gestión como Wise CX, sistemas internos y herramientas digitales.
-Asegurar la trazabilidad de la entrega: control físico, documentación y confirmación.
-Mantener el orden y funcionamiento de la zona de despacho.
Requisitos excluyentes:
-Secundario completo.
-Experiencia previa en atención presencial o logística de última milla.
-Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
-Excelente presencia, actitud de servicio y comunicación efectiva.
-Excelente predisposición, empatía y habilidades de comunicación.
-Foco en los detalles, responsabilidad y trabajo en equipo
Zona de trabajo: Villa Ortúzar.
Horarios: Lunes a Sábado de 11 a 20 hs. Franco fijo todos los domingos.
Franco adicional una vez cada 15 días.
Beneficios:
-Prepaga Swiss Medical para colaborador.
-Bonificación SportClub.
-Valor al costo en nuestros productos.
-Frutas in office.
-Máquinas expendedoras de café, bebidas y snacks.
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