Supervisor/a de Sucursal
Comercial / Ventas
Ref 855 - Supervisor/a De Sucursal
Importante compañía nacional líder en comercialización retail e-commerce se encuentra en la búsqueda de un Supervisor/a de Sucursal para sumar a su equipo.
El objetivo del Supervisor/a es asegurar una operación eficiente y orientada al cliente dentro de la sucursal, acompañando al equipo de ventas y postventa, velando por la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y el logro de objetivos comerciales.
Responsabilidades principales:
-Supervisar al equipo de atención presencial, tanto en procesos de venta como en atención técnica y reclamos.
-Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, orden, exhibición y funcionamiento operativo del local.
-Analizar indicadores de desempeño (ventas, satisfacción, NPS, tiempos de espera) y definir acciones de mejora.
-Asistir en la resolución de casos complejos o situaciones conflictivas.
-Acompañar el desarrollo del equipo a través de seguimiento, formación y coaching.
-Garantizar la correcta articulación con logística, administración y soporte técnico.
Requisitos excluyentes:
-Experiencia comprobable en liderazgo de equipos en entornos comerciales presenciales (retail, atención técnica, etc.).
-Fuerte orientación a la experiencia del cliente y habilidades para resolución de conflictos.
-Conocimiento en gestión de indicadores, procesos de venta y posventa.
-Buena comunicación, liderazgo empático y organización.
Zona de Trabajo: Capital Federal.
Jornada Presencial.
Horario Full Time.
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