Customer Success Manager
Comercial / Ventas
¡Sumate a nuestro equipo!
Somos Laudus, parte de Visma LatAm, una compañía multinacional líder en desarrollo de software de ERP y Recursos Humanos con presencia en más de 25 países, casa matriz en Noruega, más de 15.000 empleados en todo el mundo, y más de 55.000 clientes en Latinoamérica.
Buscamos un Customer Success Manager para liderar y potenciar nuestro equipo comercial, optimizando la experiencia de nuestros clientes y fortaleciendo la estrategia de Upselling y Cross-selling.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
✅ Liderar y desarrollar al equipo de Customer Success, impulsando su crecimiento y desempeño.
📌 Potenciar la digitalización y automatización del proceso de Upselling y Cross-selling a la base de clientes actuales
🔍 Definir, controlar y optimizar procesos operativos del área
🛠️ Desarrollar estrategias comerciales para trabajar con diferentes segmentos de clientes, adaptando enfoques según sus necesidades.
🎯 Atender y fidelizar clientes, resolviendo incidencias y potenciando la relación comercial.
🚀 Impulsar la permanencia, satisfacción y expansión del negocio sobre la base de clientes actuales.
¿Qué esperamos de tí?
✅ Al menos 6 años de experiencia en roles comerciales, preferentemente en la industria de software o tecnología.
✅ Experiencia en liderazgo de equipos comerciales y desarrollo de estrategias de negocio.
✅ Conocimiento en CRM, ERP, e-commerce, y en procesos operativos, facturación y cobranzas.
✅ Excelentes habilidades de ejecución, negociación, planificación y visión estratégica.
✅ Capacidad de adaptación a diferentes estilos de clientes, garantizando una atención personalizada.
📍 Ubicación y modalidad:
🏡 Híbrido – Santiago, Chile
En Laudus, te ofrecemos la oportunidad de trabajar en una empresa líder en tecnología, junto a un equipo apasionado por la innovación.
Si te motiva el desafío, esperamos tu postulación 🚀📩
#Bettertogether
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